Articolo danneggiato consegnato

In caso di articolo difettoso o danneggiato, ti chiediamo di informarci il prima possibile (entro 24 ore). Puoi innanzitutto inserire una richiesta di reso tramite il modulo di reso , in modo che possiamo servirti più velocemente e meglio.

Il pacco è danneggiato?

Quando ricevi il pacco, fai attenzione a eventuali danni e / o rotture all'esterno del pacco. Se al ricevimento sono visibili danni visibili, è necessario annotarlo sulla bolla di consegna. Inoltre, non dovresti firmare per la corretta consegna. È necessario segnalarci il danno entro 24 ore con prove visibili del danno. Questo può essere fatto per mezzo di foto.

Il prodotto è danneggiato

È possibile che il danno non sia immediatamente visibile, perché è visibile solo dopo il disimballaggio. In caso di danni al prodotto, è necessario segnalarcelo sempre entro 24 ore dalla consegna. Devi fornire le foto del danno.

Segnalaci il danno in tempo

Nota: segnalare immediatamente il danno! Se il danno non ci è stato segnalato entro 24 ore dal ricevimento o è stato firmato per "buona consegna", noi di Horeca.com non siamo né responsabili né responsabili e non possiamo più presentare un reclamo al corriere.

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