Att lämna in ett klagomål

Det är naturligtvis väldigt irriterande när något gick fel med din beställning eller om ett problem uppstår. Vi kommer naturligtvis att lösa ditt klagomål åt dig.

Vi kommer i kontakt med många kunder dagligen. Vi gör vårt yttersta för att tjäna dig på ett professionellt, vänligt och ärligt sätt. Vi ser förslag och klagomål som värdefull information för att förbättra våra tjänster. Vi uppskattar det om du vill göra oss uppmärksamma på det.

Du kan rapportera ditt klagomål till oss på tre olika sätt:

Skriven

Skicka ditt klagomål skriftligen till:

Horeca.com
Attn kundtjänst
Atoomweg 66
3542 AB Utrecht
Nederländerna

Vänligen inkludera dina personliga och adressuppgifter och eventuellt ditt telefonnummer.

Via e-post

Du kan naturligtvis också skicka ett mejl till oss. Detta kan skickas till info@horeca.com .

Kontaktformulär

Du kan enkelt fylla i kontaktformuläret på vår kontaktsida .

Respons tid

På arbetsdagar kan du förvänta dig ett lämpligt svar och ett konkret svar på ditt klagomål från oss inom 48 timmar.

Återgå till kundtjänst